Comunicare con i pazienti: un corso per gli operatori del San Raffaele
Quanto è importante comunicare in maniera efficace con i pazienti? Quanto conta saper ascoltare durante il percorso di cura? Tantissimo. Ed è per questo motivo che il San Raffaele S.p.A. ha organizzato un "Corso di comunicazione efficace verso il paziente": con la consapevolezza che la salute e la cura delle persone si realizza concretamente ogni giorno grazie all'iimpegno e alla professionalità di chi le assiste.
Il corso si svilupperà in due fasi: una prima fase coordinata da docenti esperti in comunicazione guidati dal Dott. Maurizo Costanzo, si è conclusa il 22 giugno, e ha visto coinvolti per tre settimane una parte dei nostri operatori nella suggestiva sede del Teatro Parioli.
La seconda fase, che prevede incontri formativi con gli operatori di tutte le strutture del Gruppo, si sta già svolgendo in questi giorni. Grazie ad alcuni operatori che hanno seguito il corso al Tatro Parioli, selezionati dall'Azienda come "Team Leader", al San Raffaele Pisana e al San Raffaele Portuense hanno avuto inizio i primi incontri formativi .
Tra i Team Leader: Giuseppe Marazzi e Debora Gabbani
Il risultato è stato sorprendente! I nostri Team Leader si sono dimostrati dei conduttori d’aula eccellenti, hanno saputo coinvolgere e stimolare il gruppo dei discenti, i quali a loro volta hanno partecipato attivamente dimostrandosi entusiasti per l’iniziativa e assolutamente motivati. Si è creato uno scambio e un confronto di esperienze sul campo e si è riflettuto insieme, utilizzando gli strumenti forniti e condivisi nella prima fase al Teatro Parioli. Il forte spirito di iniziativa ha portato i Team Leader a ricercare percorsi innovativi per accompagnare il momento formativo, utilizzando spunti filosofici e alcune scene particolarmente significative dei film: “La vita è Bella”, “Un medico, un uomo”, “Non ci resta che piangere”.
Un momento di formazione in aula
A brevissimo tutte le strutture potranno usufruire di questa importante opportunità formativa: ai Team Leader i migliori Auguri di buon lavoro per le prossime edizioni!
